Boutique : comptabiliser des conversions dans Google Analytics

le Mardi 12 Octobre 2010 I 1 Commentaire

Dans cette note, je vais vous expliquer comment utiliser la fonction "suivi des conversions" de Google Analytics avec votre boutique WMaker.

Ce n'est pas la première fois que nous facilitons l'utilisation de Google Analytics avec la boutique. Vous pouvez déjà activer le module e-commerce de votre compte GA. Le webservice boutique lui communique toutes les infos nécessaire à l'établissent des rapports.

Aujourd'hui nous allons voir comment paramétrer un objectif dans Google Analytics, ainsi qu'un tunnel de conversion.

Qu'est-ce qu'une conversion, un objectif ?

Boutique : comptabiliser des conversions dans Google Analytics
Une conversion, sur votre site, c'est tout simplement la réalisation par un visiteur d'une action que vous jugez importante.

Quel que soit votre projet, vous espérer servir un objectif bien précis à travers votre site web.

Pour une boutique, l'objectif est clair : il s'agit de réaliser une vente. Dans la suite de cette note, nous nous placerons dans ce cas là, mais sachez néanmoins que les objectifs peuvent être très variés. Par exemple, il peut s'agir de remplir un formulaire de contact, télécharger un fichier, s'inscrire à une newsletter, etc.

Il y a donc certaines pages de votre site (les pages "objectifs"), qui, si elles sont atteintes, concrétisent pour vous la réalisation d'une conversion.

Dans le cas de la boutique, la page objectif est la page de confirmation d'une commande. Si un visiteur atteint cette page, cela veut dire qu'il a rempli un panier, renseigné ses coordonnées et généré une commande.

Nous allons configurer Google Analytics pour qu'il comptabilise +1 à chaque fois qu'un visiteur génère une commande dans votre boutique.

1 - Créer un objectif

Dans votre compte Google Analytics, commencez par créer un objectif. Je vous laisse vous référez à l'aide de GA pour trouver l'endroit où cela se configure dans votre compte.

Dans cette étape, il suffit de donner un nom à son objectif (c'est ce nom qui sera repris dans les rapports) ainsi que la méthode de comptabilisation. Dans notre cas, il s'agit d'un objectif de type "Destination d'URL". Cela veut tout simplement dire que nous décidons de compter +1 lorsque qu'une page spécifique du site est atteinte.
Boutique : comptabiliser des conversions dans Google Analytics

2 - Spécifier l'URL de l'objectif

Pour comptabiliser la création d'une commande, vous devez spécifier cette URL :

/shop/checkout/goal/

Vous ne verrez jamais apparaître cette url dans la barre d'adresse de votre navigateur car elle a été conçue spécifiquement pour le tracker Google Analytics. Elle permet par exemple de ne pas comptabiliser 2 fois la même commande, dans la cas où l'utilisateur rechargerait la page de checkout.
Boutique : comptabiliser des conversions dans Google Analytics

3 - Définir un tunnel de conversion (facultatif)

Cette étape est facultative, mais je vous recommande vivement de ne pas faire l'impasse dessus. Les informations du tunnel de conversion sont très intéressantes pour découvrir la façon dont vos visiteurs réagissent lors d'un achat dans votre boutique.

Le tunnel de conversion consiste à suivre le parcours des visiteurs sur les différentes pages qui mènent à l'objectif. Dans le cas de la boutique, les pages à suivre sont :
/shop/cart : le panier
- /shop/form/ : le formulaire de saisie des coordonnées du client
- /shop/checkout/step/ : l'acception des conditons générales de vente et le choix d'un mode de paiement

Google Analytics vous produira un schéma qui indique les pourcentages de franchissement de chacune des étapes vers l'objectif.
Boutique : comptabiliser des conversions dans Google Analytics

Boutique : comptabiliser des conversions dans Google Analytics


Jerome Granados
Jérôme s'occupe de la promotion de WMaker. Il accompagne les prospects dans la découverte de la... En savoir plus sur cet auteur


Vos commentaires

1.Posté par ArdecheInternet le 04/04/2011 10:44 | Alerter
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