Nous avons mis en place un formulaire, permettant à nos utilisateurs de demander une compensation soit financière soit en service additionnel. Ce formulaire est accessible dans votre back office via URL de la forme :
http://www.votre-domaine.com/admin/refund/ ou par la page Mon abonnement.
Cette compensation est liée à l'incident de la nuit du 29 au 30 Octobre et aux dysfonctionnements qui ont suivis, notamment au niveau de l'upload des videos.
Cas n°1 : Compensation financière :
Remboursement 1 mois d'abonnement pour les utilisateurs CMS & WebTV.
Cas n°2 : Compensation en service gratuit :
Doublement durant 3 mois du quota de données transférées (Bande Passante) CMS et WebTV.
Doublement durant 3 mois du quota d’envois de Newsletter pour les utilisateur du produit CMS.
Nous sommes en train d'opérer de nombreux changements dans notre architecture, je vous rendrai compte ici de l'évolution de notre travail. Comme je vous le disais dans ma note d'hier 5 Personnes travaillent à plein temps sur l'architecture WMaker.
A la fin du mois je publierai un schéma décrivant la nouvelle architecture finalisée.
Merci pour votre confiance renouvelée par vos nombreux messages ici sur le blog et via d'autres canaux.