Nous débutons la semaine avec une grande nouvelle pour tous les utilisateurs de WMaker : l'aide en ligne pour la V4 est enfin disponible !
Cette aide en ligne va permettre aux débutants de prendre en main très rapidement leur site web. Pour les utilisateurs plus expérimentés, elle dévoile toutes les subtilités de la V4.
L'aide en ligne V4, c'est un travail colossal mené de main de maître par Lesia, Sarah, Federi et Jérôme P. En chiffre cela donne :
4 catégories 28 sous catégories 146 questions / réponses 286 captures d'écran 40 000 mots
L'aide en ligne est accessible à partir d'un nouveau lien en haut à droite de votre back office.
Cette aide en ligne va permettre aux débutants de prendre en main très rapidement leur site web. Pour les utilisateurs plus expérimentés, elle dévoile toutes les subtilités de la V4.
L'aide en ligne V4, c'est un travail colossal mené de main de maître par Lesia, Sarah, Federi et Jérôme P. En chiffre cela donne :
4 catégories 28 sous catégories 146 questions / réponses 286 captures d'écran 40 000 mots
L'aide en ligne est accessible à partir d'un nouveau lien en haut à droite de votre back office.
Organisation du contenu de l'aide
L'aide est organisée selon 4 grandes catégories.
Vue rapide. Cette première catégorie concerne plus particulièrement les utilisateurs débutants. Elle présente les fonctionnalités de base de la V4.
Taches et fonctionnalités. Dans cette catégorie, vous retrouverez des informations relatives à l'utilisation quotidienne de votre site web.
Fonctions avancées et webservices. Ici, nous détaillons le fonctionnement des webservices et des fonctionnalités à forte valeur ajoutée, comme les fonctions de monétisation ou de profiling utilisateur.
Design et paramétrage des modules. Cette catégorie explique point par point les opérations à réaliser pour aller plus loin dans la personnalisation de votre site web.
Nous avons pris le soin d'agrémenter l'ensemble de l'aide de nombreuses captures d'écran, afin d'être le plus précis et le plus clair possible dans nos explications.
Vue rapide. Cette première catégorie concerne plus particulièrement les utilisateurs débutants. Elle présente les fonctionnalités de base de la V4.
Taches et fonctionnalités. Dans cette catégorie, vous retrouverez des informations relatives à l'utilisation quotidienne de votre site web.
Fonctions avancées et webservices. Ici, nous détaillons le fonctionnement des webservices et des fonctionnalités à forte valeur ajoutée, comme les fonctions de monétisation ou de profiling utilisateur.
Design et paramétrage des modules. Cette catégorie explique point par point les opérations à réaliser pour aller plus loin dans la personnalisation de votre site web.
Nous avons pris le soin d'agrémenter l'ensemble de l'aide de nombreuses captures d'écran, afin d'être le plus précis et le plus clair possible dans nos explications.
Version imprimable
Parfois, il est plus commode pour la consulter d'imprimer l'aide en ligne d'un logiciel. Nous avons pensé aux inconditionnels du papier (je vous rassure, il y en aussi dans l'équipe WMaker, une question de génération peut-être ...). Nous leur proposons un lien vers une page sur laquelle l'affichage de l'aide est optimisé pour l'impression.
Notez que le lien vers la version imprimable est disponible pour
la totalité de l'aide une catégorie une sous-catégorie
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la totalité de l'aide une catégorie une sous-catégorie
Moteur de recherche
Afin d'accélérer la consultation de l'aide en ligne, nous avons ajouté sur la page d'accueil un moteur de recherche.
Les recherches s'effectuent à la fois sur les titres des questions et dans le corps des réponses. Dans les résultats de recherche, les mots clés recherchés sont affichés en gras, pour être facilement identifiables.
Les recherches s'effectuent à la fois sur les titres des questions et dans le corps des réponses. Dans les résultats de recherche, les mots clés recherchés sont affichés en gras, pour être facilement identifiables.
Accès ciblé depuis le support
Avant de poster un message dans le support, nous vous invitons à choisir la catégorie correspondant à la question que vous souhaitez nous poser.
Désormais, nous vous permettons de consulter directement les réponses aux questions les plus fréquemment posées qui sont rattachées à la thématique que vous avez indiquée.
Désormais, nous vous permettons de consulter directement les réponses aux questions les plus fréquemment posées qui sont rattachées à la thématique que vous avez indiquée.
Version anglaise
Pour finir, sachez que l'aide en ligne est également disponible en anglais (grâce à Sarah). Les utilisateurs qui ont choisi cette langue pour l'affichage de leur back office ont accès à cette version de l'aide.