De l'autre côté du support ?

Jérôme le Lundi 13 Mars 2006

De l'autre côté du support ?
Nous disposons d'une interface qui recense toutes les demandes que vous nous formulez à partir de votre menu "Support". Toute notre équipe visualise l'ensemble des demandes, peut les traiter directement ou les attribuer à un autre membre.

Un système de tags est disponible pour faire ressortir vos demandes du moment les plus fréquentes. Et bien sûr, nous disposons d'un moteur de recherche sur les sites et les messages, des archives et des statistiques.

Pourquoi est-ce que je vous parle de tout cela ?
Tout d'abord pour humaniser cette fonctionnalité et pour vous annoncer que certains d'entre vous nous ont fait une demande pour qu'un système similaire soit mis en place dans leur portail. Nous sommes en train d'établir le cahier des charges pour vous proposer la même chose vis à vis de vos internautes.




Vos commentaires

1.Posté par Caféine le 13/03/2006 18:32 | Alerter
Utilisez le formulaire ci-dessous pour envoyer une alerte au responsable du site concernant ce commentaire :
Annuler
Il est certain que l'interface est bien plus belle, et surtout qu'elle a l'air beaucoup plus facile d'utilisation :)



Derniers tweets
WMaker Blog | Arnaque par email & bitcoin Nous avons reçu plusieurs emails de nos utilisateurs se plaignant de… https://t.co/d7EDNTjIlo
Mardi 5 Février - 13:34
WMaker Blog | De la pub dans vos pages AMP ! L'an dernier nous sortions les pages AMP pour vos articles lorsque vou… https://t.co/yLp7Rn0l9Y
Lundi 28 Janvier - 14:44
WMaker Blog | Pace e Salute 20169 Dans la série de voeux la nouvelle année et oui bientôt nous seront en 2020 mais… https://t.co/8cD1z5WOcc
Mardi 1 Janvier - 00:00
WMaker Blog | Pace e Salute 20169 Dans la série de voeux la nouvelle année et oui bientôt nous seront en 2020 mais… https://t.co/qSlbbgESpN
Lundi 31 Décembre - 23:57

Photostream