Le Blog de WMaker
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Mutualisation des demandes de support pour les agences
Rédigé par le Vendredi 11 Juin 2010

Je sais que vous allez tous me demander ce qu'est une agence sur WMaker alors je commence par ça.
Vous pouvez demander l'ouverture d'une agence dès que vous disposez d'au moins 4 abonnements sur WMaker. Il faut nous designer un site principal, à partir duquel vous pouvez consulter tous les sites de l'agence. Vous pouvez accéder directement à leur back office, voir les factures à venir, etc...

C'est dans ce cadre que nous avons modifié les demandes de support afin de les centraliser. Maintenant vous pouvez nous interroger directement depuis le site de votre agence en indiquant de quel site vous nous parlez. Nos échanges peuvent également être filtrés par site. Tout cela vous permet une meilleur productivité.

Pour ceux d'entre vous qui ont des agences, avez vous remarqué que vous pouvez mettre un flux XML ? Avez-vous deviné quel était son utilité ?





Nom de domaine, la WebTV aussi
Rédigé par Jerome Granados le Jeudi 10 Juin 2010

Le processus d'installation de nom de domaine a également été reporté dans la WebTV, par contre la gestion des emails n'est pas encore disponible, cela devrait arriver la semaine prochaine.





Perte de password
Rédigé par Jerome Granados le Jeudi 10 Juin 2010

Perte de password
Vous avez surement remarqué que la boite de log (Authentification au back office) à été rafraichie Mardi dernier. En fait c'est pour accueillir le nouveau script de perte de password.

C'est fini, plus aucun password ne sera transmit par email c'est trop dangereux.
Nous vous expédierons un email valide pendant une heure avec un lien vous permettant d'aller modifier votre mot de passe; bien sur ce lien est crypté et unique.

Cette fonctionnalité à été étendue au SNS.





Nouvelle procédure d'installation des noms de domaines
Rédigé par le Jeudi 10 Juin 2010

Vous pouvez installer vos noms de domaine tout seul, enfin, jusqu'à un certain niveau. Vous l'avez surement déjà constaté car c'est en production depuis 1 ou 2 semaines.  En fait  nous apportons encore pas mal de réglages car tout ceci est bien complexe mais surtout il y a énormément de cas différents.

Il y a aussi pas mal d'erreurs humaines, nous en constatons encore tous les jours mais nous essayons de modifier le processus afin de le rendre plus compréhensible pour chacun d'entre vous.

Globalement cela accélère le processus d'installation de domaine bien qu'il y ai eu quelques ratés au démarrage.





Les demandes de support depuis les blogs que vous offrez
Rédigé par le Jeudi 10 Juin 2010

Les demandes de support depuis les blogs que vous offrez
Dans notre jargon on appelle cela un "sous blog" c'est à dire un blog qui dépend d'un autre ou d'un portail. Il s'agit des blogs que vous pouvez créer depuis votre back office ou avec l'option Creablog.

Pour ces "sous blogs" lorsqu'il y avait une demande de support, un simple email était posté au webmaster du site qui héberge le blog. Il n'y avait donc aucune trace, aucun suivi et cela devenait un peu laborieux pour ceux qui offrent beaucoup de blogs. 

Nous avons donc revu le processus et décidé d'utiliser la messagerie interne pour que vous puissiez disposer d'un suivi.

En clair une demande de support envoyée depuis un "sous blog" génère un message dans la messagerie interne, ce message étant adressé au webmaster du site hébergeant le blog. Le webmaster est notifié par email de l'arrivée de ce message. Sa réponse sera disponible dans l'interface de support du sous-blog, dont l'utilisateur aura lui aussi été averti par email. Vos blogueurs vont se  sentir un peu moins seul : ) 





Pré-visualisation des articles en brouillon, stock etc...
Rédigé par Jerome Granados le Mercredi 9 Juin 2010

Nous avons apporté une modification aux prévisualisation des articles non publiés (statuts brouillon et stock).

Avant des les afficher nous vérifions que vous avez le droit de les consulter sinon nous renvoyons une erreur 404.

Concrètement, nous vérifions simplement que vous vous êtes déjà connecté au back office pour vous autoriser à consulter ces articles sur votre site.

Si vous souhaitez montrer un article à une personne qui n'a pas d'accès au back office, utilisez dans ce cas le statut invisible.





Nouveaux patchs de sécurité
Rédigé par Sébastien Simoni le Mercredi 9 Juin 2010

Nouveaux patchs de sécurité
Nous réalisons certains travaux totalement invisibles, mais qui vous décharge de problématique complexes.
En effet, régulièrement, nous mobilisons une partie de l'équipe pour lutter contre le spam et renforcer la sécurité.

Aujourd'hui, je voulais vous parler de sécurité.
Nous nous sommes prêté à un audit de sécurité réalisé par un prestataire externe dans le cadre d'un marché. Il s'agit du 3ème audit en 2 ans réalisé sur votre CMS préféré.

Nous avons apporté 10 patchs de sécurité à WMaker. Ils ont permis de corriger 2 failles critiques.
La moité de l'équipe s'est consacrée à cette tâche durant 2 semaines.
Sans donner trop de détails sur la nature des travaux réalisés, nous avons à la fois corrigé des failles
et amélioré notre système de défense.

Ce système de défense bloque des dizaines de tentatives malveillantes chaque jour, interceptée par notre FireWall.
Désormais, à chaque fois que nous effectuerons ce type de travaux, nous communiquerons.





Tarification des transport dans la boutique
Rédigé par le Mercredi 9 Juin 2010

CC Flickr by Ed Yourdon
Nous avons ajouté un nouveau mode de calcul des frais de transport dans la boutique. 
Auparavant il existait 2 possibilités :
- sans aucun critère (tous les frais de transport étaient proposés); 
- un calcul automatique en fonction du poids de la commande.

Nous avons donc rajouté un calcul automatique en fonction du prix du panier. 
Cette nouvelle option est intéressante dans le cadre d'objets volumineux mais pas très lourds.

Lors de l'ajout de cette option nous en avons profité pour revisiter la page et nous avons également apporté plusieurs améliorations :
- Mise en page plus explicite notamment sur la notion de tranche (Prix  / Poids)
- Filtre des ces options lorsque qu'elles ne sont pas utilisées.
- Filtre de recherche pour trier les tarifs par pays.
- Critères de tri des tableaux en tenant compte des filtres.
- Mutualisation du seuil à partir duquel les frais de transport sont offerts.
- En front office, on ne peut plus commander depuis un pays qui ne dispose pas de frais de transport. 
- Aucune possibilité de saisir une adresse de livraison qui ne peut pas être livrée.
- Amélioration de la représentation graphique des zones géographique

Bien entendu tous les titulaires d'une boutique on été prévenu par email avant la mise à jour 





Conférence HTML 5
Rédigé par le Mardi 8 Juin 2010

Connaissez-vous les conférences du vendredi au CampusPlex ? Chaque vendredi, un membre du CampusPlex anime une conférence d'une heure sur un sujet de son choix. La semaine dernière, Laurent Linza nous a fait un point très détaillé sur HTML 5 et le futur des applications web.

 Voici une vidéo de cette conférence. Vous verrez qu'HTML 5 ouvre de belles perspectives pour votre CMS préféré. Si vous n'utilisez pas de navigateur web supportant HTML 5 n'attendez plus pur changer !! Faites en même la promotion autour de vous, sinon, il y a de grandes chances que vous passiez à coté des nouveautés que vous préparent WM : )





Vos factures en PDF
Rédigé par Jerome Granados le Mardi 8 Juin 2010

Vos factures en PDF
Jusqu'à présent nous vous proposions vos factures au format web, maintenant elles sont aussi en PDF. C'est beaucoup plus pratique pour tout le monde. Vous pouvez les télécharger depuis la page facturation.

Puisqu'on parle de la page facturation, nous avions oublié de dire qu'il est possible de faire une demande de désabonnement directement depuis celle-ci.









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